注：“厅长信箱”、“公众留言”和、“投诉监督”的使用流程一致，现以“厅长信箱”为例子介绍网民投信流程

厅长信箱：接收公众对我省水利工作的意见及建言献策的信件，为厅领导提供工作决策参考依据。

公众留言：接收并处理、回复公众留言建议咨询类信件。

投诉监督：接收并处理、回复公众举报违法犯罪行为及投诉、控告、申诉的信件。

 

网民投信程序：1.按问题类别选择所要投信的相应栏目。

2.先阅读“写信须知，然后须知下写下您要投寄控告、申诉、投诉、举报、建议、咨询、留言等类别的信件（厅长信息为例）。

3.填毕相关信息，点击“提交”后，页面显示如下提示（信件编号为该信件所属栏目名称拼音或英文含义的首个字母）。

 

 

4.信件办理期间，网民可通过编号（由系统自动生成随时查询信件办理情况）。